আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। bae365 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বলা হয়েছে।
bae365 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে সদস্যদের তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে bae365 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করে।
bae365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই নিবন্ধন করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া জরুরি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় বিশ্বাসযোগ্যতা — তাই এই নীতিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি bae365.app ডোমেইনের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না এবং এই বয়সের নিচে কাউকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: bae365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
bae365-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়:
লক্ষ্য করুন: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান করতে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা bae365-এর নীতি পরিপন্থী।
bae365 আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, জন্মতারিখ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন লগ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | NID/পাসপোর্ট, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগ তথ্য, সেশন লগ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রোমোশনাল অফার পাঠানো | মোবাইল নম্বর | সম্মতি (বাতিলযোগ্য) |
| সেবার মান উন্নয়ন | ব্যবহারের ধরন, ফিডব্যাক | বৈধ স্বার্থ |
আপনি যদি প্রোমোশনাল SMS বা নোটিফিকেশন পেতে না চান, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন উইথড্র কনফার্মেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই পাঠানো হয়।
bae365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় যা যা অন্তর্ভুক্ত:
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
bae365 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। bae365-এর মোবাইল অ্যাপেও একই কুকি নীতি প্রযোজ্য।
bae365-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নাকচ করা হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে বিস্তারিত জানানো হবে।
মনে রাখবেন: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
bae365 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট বার্তা | ২ বছর |
| লগইন ও অ্যাক্টিভিটি লগ | ১ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামে করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
bae365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই প্রতিটি আপডেটের পর একবার পড়ে নেওয়া ভালো।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে প্রস্তুত।
ডেটা মুছে ফেলার, সংশোধনের বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ করতে হলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন।
আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
bae365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।
আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড — সবটুকু নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়, তবে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সেই ডেটায় থাকে না।
bae365-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR-এর নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যা বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর ডেটা সুরক্ষা আইন।
কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাই এবং সমাধান করি।
আমাদের সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর